よくあるご質問

お手入れについて

ご使用になる前に

防水・防汚スプレーをしておくと、汚れの防止になります。

洗い方

帆布鞄は、たらいや洗面器などに水やぬるま湯と中性洗剤を入れて洗浄液を作り、やさしく押し洗いをします。汚れがひどい場合はたわしや歯ブラシを使用します。強く揉んだりこすったりしないようにしましょう。色移りを防ぐため、他のものとは別に洗います。すすぎもタライで行い、しっかりと水をきります。シワを伸ばして日陰で干します。

表面の汚れ

軽く濡らした布で拭きます。汚れがひどい場合は薄めた中性洗剤を布に含ませて拭きます。濡れた布で拭き取り、直射日光を避けて風通しの良い場所で乾燥させます。
白い消しゴムで軽く汚れ部分をこするだけでも落とす事が可能な場合もあります。(優しく擦ることがポイントです。)

ホコリ

ガムテープの粘着力でペタペタと取ります。

黄ばみ

部分的な場合は薄めた中性洗剤を歯ブラシややわらかい布に付けて汚れを落とします。生地への負担を最小限にするため、部分洗いと全体洗いを使い分けます。

【ご注意】
・洗剤は漂白剤、蛍光剤が入っていない中性洗剤をお使いください。
・洗う事により生地が多少縮んだり、シワになる可能性があります。
・洗濯機で洗うことも可能ですが、推奨はできません。生地の縮みやシワが激しくなる恐れがあります。

初期不良品への対応や保証について

使用年数に関わらず修理を承ります。修理費用のお見積もりをいたしますので、公式ラインや電話にてお気軽にご相談ください。

修理のために製品を送っていただく場合、誠に恐縮ですが、往復の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

◆使用感、イメージとは違う商品だった等に関する返品・返金はお受けいたしかねます。

※生地の特性上、シワがあります。また、折り目部分にシワが生じる可能性があります。これらは不良ではありませんので交換の対象にはなりません。予めご了承ください。

万一、製品に初期不良があった場合は、商品受取後7日以内にご連絡下さい。

無償にて返品交換承ります。

期間を経過の後ご申告頂いた場合、初期不良の対応ができかねます事ご理解いただきます様お願い申し上げます。

※初期不良の場合、商品発送時に梱包されている外箱・段ボールにてご返送いただきます。初期不良がないか確認が取れるまで、梱包材を破棄なさらないようお願いいたします。

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